• О компании
  • Отзывы
  • Акции
  • Новости
  • Блог
  • Доставка
  • Оплата
  • Контакты
  • ...
    Войти
    +7 499 301 71 44
    Заказать звонок
    Блок Сток
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина0 пуста 0
    Кирпич
    • Строительный кирпич
    • Облицовочный кирпич
    • Клинкерный кирпич
    • Керамические блоки
    Газобетонные блоки
    • Белорусские газобетонные блоки
    • Bonolit
    • CubiBlock
    • Калужский газобетон Sibel
    • Поритеп
    • Эль-блок
    • Ytong
    Железобетонные изделия ЖБИ
    • Плиты перекрытия
    • Фундаментные блоки ФБС
    • Фундаментные плиты ФЛ
    Тротуарная плитка
    • Брусчатка
    • Газонная решетка
    • Бордюр
    • Лоток дождевой
    Ещё
      Блок Сток
      Каталог
      • Кирпич
        • Строительный кирпич
        • Облицовочный кирпич
        • Клинкерный кирпич
        • Керамические блоки
          • Керамические блоки Braer
          • Керамические блоки Porotherm
          • Керамические блоки Гжель
      • Газобетонные блоки
        • Белорусские газобетонные блоки
          • Могилевский КСИ
          • ГК Газосиликат
        • Bonolit
          • Bonolit Старая Купавна
          • Bonolit Малоярославец
          • Bonolit Электросталь
          • Bonolit Дмитров
        • CubiBlock
        • Калужский газобетон Sibel
        • Поритеп
        • Эль-блок
        • Ytong
      • Железобетонные изделия ЖБИ
        • Плиты перекрытия
        • Фундаментные блоки ФБС
        • Фундаментные плиты ФЛ
      • Тротуарная плитка
        • Брусчатка
        • Газонная решетка
        • Бордюр
        • Лоток дождевой
      Акции
      Услуги
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Обмен и возврат
      Производители
      Магазины
      О компании
      • Новости
      • Реквизиты
      • Отзывы
      • Вакансии
      • Политика конфиденциальности
      Контакты
      Ещё
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
        Блок Сток
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
        Телефоны
        +7 499 301 71 44
        Заказать звонок
        • Личный кабинет
        • Главная
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Кирпич
            • Назад
            • Кирпич
            • Строительный кирпич
            • Облицовочный кирпич
            • Клинкерный кирпич
            • Керамические блоки
              • Назад
              • Керамические блоки
              • Керамические блоки Braer
              • Керамические блоки Porotherm
              • Керамические блоки Гжель
          • Газобетонные блоки
            • Назад
            • Газобетонные блоки
            • Белорусские газобетонные блоки
              • Назад
              • Белорусские газобетонные блоки
              • Могилевский КСИ
              • ГК Газосиликат
            • Bonolit
              • Назад
              • Bonolit
              • Bonolit Старая Купавна
              • Bonolit Малоярославец
              • Bonolit Электросталь
              • Bonolit Дмитров
            • CubiBlock
            • Калужский газобетон Sibel
            • Поритеп
            • Эль-блок
            • Ytong
          • Железобетонные изделия ЖБИ
            • Назад
            • Железобетонные изделия ЖБИ
            • Плиты перекрытия
            • Фундаментные блоки ФБС
            • Фундаментные плиты ФЛ
          • Тротуарная плитка
            • Назад
            • Тротуарная плитка
            • Брусчатка
            • Газонная решетка
            • Бордюр
            • Лоток дождевой
        • Акции
        • Услуги
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Обмен и возврат
        • Производители
        • Магазины
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • Новости
          • Реквизиты
          • Отзывы
          • Вакансии
          • Политика конфиденциальности
        • Контакты
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • +7 499 301 71 44
        Контактная информация
        г.Москва, Семеновский переулок, д. 6
        info@blockstock.ru
        • YouTube

        Политика обмена и возврата товара

        Главная
        -
        Помощь
        -Обмен и возврат товара

        Обмен и возврат товара надлежащего качества

        • В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
        • Если товар принят, то нужно помнить, что в соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
        • Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены: его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
        • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Постановление правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом (ред. от 04.10.2012 г.)
        • Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

        Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

        • Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», а так же в соответствии с Постановлением правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.)
        • Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо получение  заключения экспертизы. На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
        • В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. (статья 18 «Закона о защите прав потребителей»)
        • Товар ненадлежащего качества, имеющий дефекты, внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации, обмену и возврату не подлежит. (Статья 18 «Закона о защите прав потребителей»)

        Ограничения по возврату товара

        • товары под заказ;
        • колерованная краска и штукатурка;
        • строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж;
        • товар, проданный как некондиционный и/или уцененный.
        • пленки, мембраны, товары отпускаемые на метраж  подлежат возврату - кратно упаковке (упаковка, мешок, рулон);
        • сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств - например, отсутствие окаменелости, сохранности упаковки и соблюдения правил складирования и хранения;
        • клинкерная плитка и аналогичные товары принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).

        Для возврата товара  необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет или водительские права).

        Для возврата необходим оригинал заявления. Данное заявление подается лично Покупателем в офисе компании.

        Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение месяца после получения оригинала правильно оформленного заявления на возврат.В случае указания в заявлении на возврат некорректных данных (неточных или неправильных) компания ответственности не несет.

        По всем вопросам о возврате или обмене товара Вы можете обратиться в отдел продаж компании Блок Сток.

        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Обмен и возврат
        Компания
        Отзывы
        Новости
        Реквизиты
        Вакансии
        Политика обработки данных
        Помощь
        Как купить
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Обмен и возврат товара
        Информация
        Вопрос-ответ
        Бренды и производители
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Оставайтесь на связи
        • YouTube
        Наши контакты
        +7 499 301 71 44
        info@blockstock.ru
        г.Москва, Семеновский переулок, д. 6
        2016 - 2022 © Блок Сток - строительные материалы с доставкой в Москве и области